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市役所への苦情

2023年8月25日(金)

同じ方からまた市役所保育課に苦情の電話があったということで園に連絡が来ました。

園外保育(自然保育)についてのご意見

 
前回もそうですが匿名で同じ方からの苦情ということで、実際に園に関係する人なのか、全く関係のない人なのかは不明ですが、今回は黄組さんが8/30に出かけることに対して「自分の子(の学年)ではないが」という話だったそうなので、もし保護者さんであればこれまでの経緯から白組または赤組、あるいは白組と赤組にお子さんがいる保護者さんであろうと推察されます。
 
ただ、園としては「誰が言っているのか」を突き止めるつもりはなく、頂いたお話、ご意見を受け止め、必要な対応をとっていくつもりです。
 
さて、その園外保育の苦情内容ですが、市役所からの話では次の2点でした。
・まだ暑さが厳しいのに園外に連れていくこと
・運動会の練習でクタクタになっているのに園外に連れていくこと
 
まず、暑さが厳しいことについてですが、これは以前から説明している通りですが、出かけようとする時間にあまりにも暑く、外での活動が子供たちにとって厳しい条件になるのであれば当然行くことはありませんので、園の判断を信じてもらえるとありがたいです。
 
また、運動会の練習でクタクタになるということですが、大変申し訳ありませんが、私たちは子供たちがクタクタにならないように配慮しながら毎日の練習をしています。
園児からは「もう1回、もう1回!!」というリクエストがある中で「今日はここまでだよ」と気温や体力を考えて活動量を抑えるようにしています。
 
運動会は「子供たちにとって楽しい行事」「楽しい思い出になる」という考えで実施していますので、練習をしている子供たちの表情に私たち保育士は喜びをもらっています。
 
指定管理で運営法人が変わり、園の雰囲気や保育内容が変わったところもあり保護者の皆さんは不安になることも、不満を感じるところもあるかと思います。
私たちはなるべく丁寧に事前説明をするように心がけていますが、時に説明が足りないこともあるかもしれません。
そのような場合は大変申し訳なく思う次第です。
 
しかしながらその中で、ぜひご理解いただきたいことは、決して園を悪くしようとは思っていないということと、子供たちの成長ためにできることを一生懸命に考えているということです。
 
何か思うことや疑問、不安、不満などがありましたら直接お声掛け頂けるとありがたいです。
保護者の皆さんと共に、子供の成長を支えていく場としてより良い園づくりを目指してまいります。
引続きお願いすることも諸々あるかと思いますが、何卒ご理解とご協力を宜しくお願い致します。